トゥエンティエイト/コンラッド東京

TwentyEight/CONRAD TOKYO

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 41%
  • 5,000円〜5,999円 57%
  • 6,000円〜7,999円 2%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.693.69 クチコミ件数 1216
料理・味 3.993.99 お店の雰囲気 4.194.19
接客・サービス 3.343.34  コストパフォーマンス 3.483.48
カジュアル
44%       55%
フォーマル
女性が多い
61%       39%
男性が多い
にぎやか
48%       52%
しずか
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
$ナッツ さんの感想
(投稿日:2018/10/21
利用日・時間帯 2018/10/21 ティー
利用プラン 【土日祝限定】コンラッド・ベア付!季節のスイーツを満喫!ハロウィンアフタヌーンティー
今回は2度目の来店でしたが、前回が期待以上でとても良かったので、今回もと思い伺ったのですが、日曜日ということもあって混んでいたのもあると思いますが、来店して着席してから予約してあるにも関わらずメニューのお料理が出るまで約50分も待たされたのにはガッカリでした。アフタヌーンティープランで予約しているのに50分も待たされるのはあり得ないです。しかも2時間制のプランでです。他のホテルのアフタヌーンティーも行っていて、こんな事は今まで無かったのでホントに残念な気持ちになりました。せっかくの娘達との楽しい時間も台無しになった気分でした。
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス11
ご利用シーン-
shohey_ryuhey さんの感想
(投稿日:2018/10/21
利用日・時間帯 2018/10/21 ティー
利用プラン 【土日祝限定】コンラッド・ベア付!季節のスイーツを満喫!ハロウィンアフタヌーンティー
予約の名前を告げた時から受付スタッフの感じが悪く、席に着いてから5分以上放置。その席もテーブルがガタついている始末で、メンテナンスをきちんとしていないお店なんだなと嫌な予感がしました。
やっと担当が来てウェルカムドリンクとメニューの説明があり、また放置。
スタッフを呼び止めて「スタートはまだですか?」と聞くと、謝罪の後やっとスコーンが運ばれてきました。とても美味しかったのですが、そこからまた放置。
私たちより遅くきた人たちがどんどん食べ始めています。2時間制なのにこの時点で40分経過。何度もスタッフを呼び止めるのも疲れますが、我慢も限界でまたスタッフを呼び止め「スコーンだけでもう40分も経ってしまったのですが、まだでしょうか?」と急いでもらいました。
すると、30秒もたたずにアフタヌーンティーが運ばれてきましたが、謝罪もなく、外国人スタッフの発音が良すぎてお料理の説明がほとんど聞き取れず…
その後、やっと最初の担当さんが来て何度も謝罪しながら紅茶をサーブしてくれましたが、お料理が期待通りに美味しかっただけに、この接客が台無しにしていました。
ラグジュアリーな雰囲気でもテーブルのガタつき、段取りの悪さ、スタッフの行き届かなさ…せっかくの味が悪い思い出に塗り替えられ、おすすめできませんし、二度と行かないと思います。
個人総合点数4.04.0
料理・味22
接客・サービス11
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
ご利用シーン記念日
(投稿日:2018/10/20
個人総合点数1.01.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
frannel さんの感想
(投稿日:2018/10/20
利用日・時間帯 2018/10/19 ティー
利用プラン 【平日限定】ホテルでゆったり季節のスイーツ&セイボリーを満喫!ハロウィンアフタヌーンティー
アフタヌーンティーで利用しました。事前に予約していた且つそこまで混雑していない平日にも拘らず、ドリンクオーダーまで15分以上放置され、最初のサーブは入店から30分後でした。一流ホテルのサービスとはとても思えません。過去の口コミに対してホテル側から度々お詫びと改善を約束するコメントを返されていますが、全くの口約束と感じました。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
事前にご予約いただいていたのにも拘らず、ドリンクオーダーやサーブをお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、現場の責任者やスタッフ一人一人と共有し、お客様が私どもコンラッド東京に対し、ご期待されていることを実現するということの大切さを改めて周知徹底し、業務に臨んでいく所存でございます。
次回お越しいただける際には快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、十二分に配慮を重ねてまいりますので、どうか今後とも、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後ともコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」をご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
tomokotee さんの感想
(投稿日:2018/10/19
利用日・時間帯 2018/10/19 ティー
利用プラン 【平日11:00&11:30来店限定】ハロウィン限定モンスターベア付!アフタヌーンティー
気持ちよくアフタヌーンティーを楽しみました。コスパの高いプランだと思います。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのペストリーシェフが趣向を凝らしたお料理や、店内の雰囲気、
そしてなにより我々サービススタッフの接客にご満足いただけたようで、
大変嬉しく光栄に思っております。
11月からは、パールを身に着けたときのような高揚感を感じながら、お召し上がりいただける。「ウィンター・ドリームズ・オブ・パールズ・アフタヌーンティー」をご用意しております。是非とも機会がございましたら、ご賞味いただければ幸いでございます。
またのご来店を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
どうぞ今後とも、バーラウンジ「トゥエンティエイト」を宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味55
接客・サービス33
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
ダークラビット さんの感想
(投稿日:2018/10/19
利用日・時間帯 2018/10/12 ティー
利用プラン 【平日限定】ホテルでゆったり季節のスイーツ&セイボリーを満喫!ハロウィンアフタヌーンティー
シーズン毎にメニューがかわり、毎回クオリティの高いアフタヌーンティーが楽しめます。今回もとても美味しくいただきました。
ドリンクも美味しいので、もう少しスタッフのサービスが良ければ、満点なのですが…
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
去年からさらにパワーアップしたハロウィンをモチーフにしたお料理や店内の雰囲気にご満足していただき大変嬉しく光栄に思っております。
お客様からいただきましたサービスに関してのご意見は、
、現場の責任者に申し伝え、従業員の再教育とともに、お客様が私どもコンラッド東京に対し、ご期待されていることを実現するということの大切さを改めて周知徹底し、業務に臨んでいく所存でございます。

重なりますが、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともバーラウンジ「トゥエンティエイト」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数3.53.5
料理・味3.53.5
接客・サービス33
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン-
じみじみん さんの感想
(投稿日:2018/10/18
利用日・時間帯 2018/10/18 ティー
利用プラン 【平日11:00&11:30来店限定】ハロウィン限定モンスターベア付!アフタヌーンティー
今回で2回目です。見た目も可愛いいハロウィン仕様で味もどれも美味しかったです。又、ここでの紅茶が楽しみで色々飲みたいのですが、スタッフの方が余り居なくて頼みにくいのが少し残念でしたが、それ以外は大きいテーブルに何組か一緒で気になるかなぁと思いましたが、広めなので余り気にもならず良かったです。窓際で景色を眺めながらなら本当に最高な所です。
店舗からの返信
この度も、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのペストリーシェフが趣向を凝らしたお料理や、ダイナミックな景色にご満足いただき大変嬉しく光栄に思っております。
紅茶のオーダーを十分に受けれず、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は、現場の責任者に申し伝え、従業員の再教育とともに、お客様が私どもコンラッド東京に対し、ご期待されていることを実現するということの大切さを改めて周知徹底し、業務に臨んでいく所存でございます。
重なりますが、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともバーラウンジ「トゥエンティエイト」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味3.53.5
接客・サービス22
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
みんみんみーん。 さんの感想
(投稿日:2018/10/18
利用日・時間帯 2018/10/18 ティー
利用プラン 【平日限定】ホテルでゆったり季節のスイーツ&セイボリーを満喫!ハロウィンアフタヌーンティー
お料理はとても美味しかったのですご、対応が遅かったことが残念でした。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのペストリーシェフが趣向を凝らしたお料理や店内の雰囲気にご満足いただき大変嬉しく光栄に思っております。
対応が遅れてしまい、十分にお楽しみいただけず申し訳ございません。
御頂戴した貴重なご意見は、マネージャー、スタッフにも共有させていただき、サービスクオリティーの向上に繋げさせていただく事をお約束致します。
またの機会をいただけるならば、次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせていただく、邁進してまいります。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
hitomy0516 さんの感想
(投稿日:2018/10/18
利用日・時間帯 2018/10/16 ディナー
利用プラン 【日〜木来店限定】プティアペロ!スパークリング付フリーフロー!特製アミューズブーシェとミニデザート付
窓際の席で夜景も眺められ雰囲気がとてもよく、お酒がすすみました。一番奥の席だったのですが、グラスが空いたらタイミングよくお酒を追加していただきましたし、お料理もデザートもお酒もとてもおいしくて大満足です。ゆっくりお酒を楽しみながらの女子会だったので、お料理の量もちょうどよかったです。コスパ最高だと思いますのでぜひリピートさせていただきます!
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ダイナミックな夜景、自慢の料理、そしてバーテンダーが趣向を凝らしたドリンクにご満足いただき大変嬉しく光栄に思っております。
頂戴しましたお言葉に感謝いたしますと共にこれからも恥じる事の無い様今一度心を引き締めて参りたいと思っております。
またのご来店を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
今後ともコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」のご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
個人総合点数2.02.0
料理・味22
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス4.54.5
ご利用シーン友人・知人との会食
yyamazo さんの感想
(投稿日:2018/10/18
利用日・時間帯 2018/10/16 ディナー
利用プラン 【日〜木来店限定】プティアペロ!スパークリング付フリーフロー!特製アミューズブーシェとミニデザート付
最近忙がしかったこともあり、久々ホテルのサービスと雰囲気を楽しみたくうかがいました。都内もラグジュアリーホテルが増えたので、コンラッドは久々です。
まず、入り口で大柄の男性スタッフに名前を告げると、予約者名簿を何回も確認され、予約が入ってないかのような雰囲気だったのですが、急にフルネームで呼ばれ、はいっていたのかと一安心。席に案内されたところ、アラカルトメニューの説明。プラン、決まっているはずですが、と告げるとまた確認に数分またされる。ホテルでこの感じは本当に残念です。テーブルセッティングしているので、と更にまたされ、移動するのかとおもいきや、座っていた席でいちからテーブルセッティング。スパークリングをのみ、白ワインを、頼んだところ、雰囲気をよくしようとした連れが、女性スタッフに白ワインもオーストラリアですか?ときいたら、はい、の他人事だけ。シャルドネです、とかちょっとした説明などもなく、コンラッドを選択したとことを大変後悔しました。都内もラグジュアリーホテルがたくさんできましたので、もう少し他のホテルのおもてなしを、研究されたほうが良いですよ。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
エントランスでお待たせしてしまい、お席についてからもお時間を取らせてしまい、
さらにおもてなしの心を欠いた接客をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、現場の責任者に申し伝え、従業員の再教育とともに、お客様が私どもコンラッド東京に対し、ご期待されていることを実現するということの大切さを改めて周知徹底し、業務に臨んでいく所存でございます。
重なりますが、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともバーラウンジ「トゥエンティエイト」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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