トゥエンティエイト/コンラッド東京

TwentyEight/CONRAD TOKYO

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 41%
  • 5,000円〜5,999円 56%
  • 6,000円〜7,999円 2%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.863.86 クチコミ件数 1118
料理・味 4.144.14 お店の雰囲気 4.294.29
接客・サービス 3.543.54  コストパフォーマンス 3.693.69
カジュアル
56%       43%
フォーマル
女性が多い
32%       68%
男性が多い
にぎやか
52%       48%
しずか
個人総合点数4.04.0
料理・味55
接客・サービス3.53.5
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン友人・知人との会食
ざうるすちゃん さんの感想
(投稿日:2018/05/22
利用日・時間帯 2018/05/16 ティー
利用プラン 乾杯スパークリングワイン&茶葉交換OK&お土産付!「苺ロイヤルウエディングアフタヌーンティー」
スコーンが温かかったのが最高ポイントでした!少人数のベテランスタッフさんたちでまわしてる感じで、アフタヌーンティー来店ピークのときは少し呼びづらかったけど、ひとりひとりの対応はとても細やかで非常によいです。場所柄か、外国人のお客が多く、ジーンズTシャツみたいなカジュアルな服装でも浮かないため、変に気も張らなくていいし、リラックスできました!ありがとうございました!
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
バータイムにはバーテンダー自慢のカクテルなどのフリードリンクとタパスの盛り合わせがセットになったトワイライトと呼ばれるプランもございますので、またの機会にご賞味頂けましたら幸いでございます。
これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」をご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
けーご姫 さんの感想
(投稿日:2018/05/14
利用日・時間帯 2018/02/23 ティー
利用プラン 【期間限定特別プラン】フォトジェニックなスイーツ&セイボリーを!オトナ苺アフタヌーンティー<平日>
混んでいるせいか、なかなかお茶が出てこないので、スムーズにいただくことができませんでした。味はよいのに残念です。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お飲物をタイムリーにご提供することができず、お待たせをしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
少しでも早くお客様にお飲物をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ると共に
次回は素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

5月より、英国のRoyal Weddingをテーマにした、美味しさと美しさを追求した、麗しき追ロイヤル苺ウエディングアフタヌーンティーをご提供しておりますので、是非とも機会がございましたら、ご賞味いただければ幸いでございます。
またのご来店を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
今後ともコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」のご愛顧をいただきますようよろしくお願い申し上げます。
個人総合点数2.02.0
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
あい0202 さんの感想
(投稿日:2018/05/13
利用日・時間帯 2018/05/12 ティー
利用プラン 【土日祝限定】季節の“苺”スイーツを満喫!お土産付 苺ロイヤルウエディングアフタヌーンティー
前日にプラン内容についてお電話をさせていただきました。
対応はこちらのわがままにも丁寧に対応してくだりとても感じがよかったのですが、最初に電話した際に担当の方が別の電話対応中とのことで15分後前後に折り返ししてくださるとのことでしたが全然折り返しなく、結局2時間以上経ってご連絡をいただきました。
週末でお忙しい時間帯だったのかもしれませんが、それなら具体的な時間は言わないほうがいいのではと思います。
当日は少し早く着いたので、予約時間と名前を伝えて待っていましたが、案内されたのは予約時間を過ぎてから…
しかも先に名前を伝えていたにもかかわらず、覚えていらっしゃらないようで再度予約時間と名前を聞かれました。
そして他の方も書いていらっしゃいますが、待ち時間がとにかく長く、紅茶は30分ちかく、お料理は45分ほど経ってからの提供でした。
その時点で2時間のほぼ半分の時間が過ぎてしまい、とても残念でした。
その後も紅茶のおかわりを頼みたく声をかけても気づいてもらえず、ようやく注文してもまた15分ほど待ち…というかんじでしたし、スタッフさんからはなんのお声がけもありませんでした。
休日で忙しいからとも思いましたが、他のテーブルはすぐに提供されていたので、テーブルによってすごくムラがあるような印象でした。
雰囲気もよく、お料理も見た目も可愛く、味もとても美味しかっただけに余計に残念でした。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お紅茶、そしてアフタヌーンティープレートの御提供の際かなりお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、現場の責任者に申し伝え、従業員の再教育とともに、お客様が私どもコンラッドに対し、ご期待されていることを実現するということの大切さを改めて周知徹底し、業務に臨んでいく所存でございます。
少しでも早くお客様にお飲物をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ると共に
次回は素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

重なりますが、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともバー&ラウンジ「トゥエンティエイト」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン家族との会食
hiyokoneko さんの感想
(投稿日:2018/05/08
利用日・時間帯 2018/05/02 ティー
利用プラン 【アワード受賞記念】ゆったり季節の“苺”スイーツを満喫!苺ロイヤルウエディングアフタヌーンティー
ロイヤルウエディングのテーマに相応しく、ドレスやリング、ハート、サムシングブルーなど
美しく華やかなプレートで、手を付けるのがもったいないほどでした。
料理はどれもおいしかったです。
オマール海老とフレッシュ苺のセイボリーが斬新でした。
こんな組み合わせは食べたことがないけど、美味しかった。
ここはいつも珍しい料理が食べられて面白いです。
サービスはとてもよかったです。
特にフロアの男性スタッフで、常にフロア内を見ていてくれる若い方がいて
その人がいるとお茶のお代わりをお願いするのに絶対待たされることがなくて
素晴らしかったです。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉に感謝いたしますと共にこれからも恥じる事の無い様今一度心を引き締めて参りたいと思っております。
今後も、スタッフ一同、このお言葉に恥じることのないよう、より良いサービスの向上を目指して参ります。
バータイムにはバーテンダー自慢のカクテルなどのフリードリンクとタパスの盛り合わせがセットになったトワイライトと呼ばれるプランもございますので、またの機会にご賞味頂けましたら幸いでございます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
何卒、コンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」を末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
個人総合点数1.01.0
料理・味1.51.5
接客・サービス11
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
myu_mii さんの感想
(投稿日:2018/05/06
利用日・時間帯 2018/05/04 ティー
利用プラン 乾杯スパークリングワイン&茶葉交換OK&お土産付!「苺ロイヤルウエディングアフタヌーンティー」
かわいいガラスプレートを楽しみに伺いましたが、非常に残念な時間となりました。
レセプションの男性、日本語に慣れていないのか、お席を指し示すのみでした。
着席したあと、ホールスタッフからはなにもご挨拶やご説明ないまま放置。
その間に後から席に着いた4組ほどのテーブルには、ドリンクやプレートがどんどん運ばれていました。
15分ほどでシャンパンがいただけましたが、そのまままた放置…。
堪り兼ねてお声をかけ、ドリンクメニューをいただきました。その後もスコーンやプレートが運ばれてくる気配はなく、お声かけてやっと出していただけました。
ドリンクメニューをいただくまでに20分、スコーンが来るまでに30分ほど。
どちらも、こちらからのお声掛けで、やっとです。
なにより驚いたのは、それに対して、お詫びもご説明もいただけませんでした。
運ばれてきたメッセージプレートは、お願いしていたメッセージと違っていましたし…。
スタッフは皆さん、笑顔もご挨拶もない方ばかり。
サービスの質、スタッフの質として、いかがなものかと思います。
ガラスプレートも、景色も、台無しです。
久しぶりの友人との集まりだっただけに、より残念な気持ちでした。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お飲み物そしてお食事の提供時間の遅さやスタッフの配慮の欠いたサービスで不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
また従業員の接客態度に対するご報告とご注意を賜り、大変恐縮に存じます。
お客様から頂戴致しましたご貴重なご意見はマネジメントチーム及びトゥエンティエイト チーム内にて共有をさせて頂き、我々のサービスに関するお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善につなげるべく検討していく所存でございます。
重なりますが、この度の私共の不手際に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
この度の不手際に関しまして、再度謝罪を申し上げますとともに、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
個人総合点数4.54.5
料理・味4.54.5
接客・サービス44
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン家族との会食
maipmaip さんの感想
(投稿日:2018/05/06
利用日・時間帯 2018/05/05 ティー
利用プラン 乾杯スパークリングワイン&茶葉交換OK&お土産付!「苺ロイヤルウエディングアフタヌーンティー」
私と娘で何回かお邪魔しているのですが今回は両親を誘ってのアフタヌーンティーでした。年配者には敷居が高いかなと思いましたがお料理も美味しかったようで喜んでおりました。良い結婚記念日になったようです。
またメニュー変わったらお邪魔します!
店舗からの返信
毎度、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の記念日に私共が携われたこと、思い出作りをお手伝いできましたことに感謝し、今後も様々なお楽しみをご提供できればと思います。
バータイムにはバーテンダー自慢のカクテルなどのフリードリンクとタパスの盛り合わせがセットになったトワイライトと呼ばれるプランもございますので、またの機会にご賞味頂けましたら幸いでございます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
何卒、コンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」を末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味55
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン友人・知人との会食
hkrtmd さんの感想
(投稿日:2018/05/04
利用日・時間帯 2018/05/04 ティー
利用プラン 【土日祝限定】季節の“苺”スイーツを満喫!お土産付 苺ロイヤルウエディングアフタヌーンティー
今回が3回目の利用です。
16時の予約で行きましたが、飲み物が出てきたのが16時20分を過ぎた頃。
(注文を取りにきた方が、私達のテーブルにドリンクが配膳されていないのを確認し明らかにマズイ!といった表情をされてました)
16時の時間に多くの予約が重なっていた様子ではありましたが、いつもこのような予約形態だと思われます。
こちらとしては、場所やサービスにも高額なお金を払っているので、その辺りも満足度を求めたくなってしまいますよね。
お料理に関しては、大変満足したので、ドリンクの件はとっても残念でした。
でも、コンラッドのアフタヌーンティーがとても好きなので、また利用したいと思います。
店舗からの返信
毎度、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ファーストドリンクのお紅茶のご提供が遅くなってしまい、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
少しでも早くお客様にお飲物をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ると共に
次回は素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」をご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
この度の不手際に関しまして、再度謝罪を申し上げますとともに、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
個人総合点数1.01.0
料理・味22
接客・サービス11
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス1.51.5
ご利用シーン-
happylunch さんの感想
(投稿日:2018/05/01
利用日・時間帯 2018/05/01 ティー
利用プラン 【アワード受賞記念】ゆったり季節の“苺”スイーツを満喫!苺ロイヤルウエディングアフタヌーンティー
予約時間は2時でしたが、早く着いたので10分ほど前に席に案内していただきました。2時になって、システムの説明をいただき、飲み物のオーダーをしました。
私たちより後の方は食事が始まっていましたので、待っている旨をお伝えして、食事をスタートしたのが2時30分でした。ラストオーダーと
言われたのが3時20分。会計を求められたのが3時40分。予約時間から2時間の席の利用となっていましたが、最後はとても急かされる雰囲気でした。
窓側の席でしたが、隙間に目に見えるほどの白いほこりがあったことも残念なことでした。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お飲み物、お食事の提供時間の遅さや配慮の欠いたサービスでご満足いただけずに大変申し訳ございませんでした。
今回のことを踏まえ、我々のサービスに関するお言葉を真摯に受け止め、至らぬ点が多々ありましたことを、全スタッフに情報の共有をし、このような事が二度と無い様に今一度、従業員教育を徹底して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また是非私共コンラッド東京 バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」でお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも愛顧を頂きますようよろしくお願い申し上げます。
個人総合点数1.01.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気1.51.5
コストパフォーマンス11
ご利用シーン-
@&mama さんの感想
(投稿日:2018/04/26
利用日・時間帯 2018/04/25 ティー
利用プラン 【アワード受賞記念】春爛漫“苺× 桜”がテーマのスイーツ&セイボリーを!さくら苺アフタヌーンティー
いつも大変満足しておりますが今回は残念でした。掲載していただかなくて結構です。お料理は独創的で大変満足いたしました。一緒に参りました娘は電話で母の日プレートにしてくれていました。予約時間より30分遅刻したせいでしょうか、案内された席がお隣の方と近くなおかつ給仕の方が行きかう階段横でしたので他の席にしてくださいとお願いしましたが満席ですのでキャンセルがでましたら承りますと言われました。途中でも違う給仕の方にお願いしましたが無理とのこと。帰るまでにアッパーフロアの4人席と入り口に近いソファー席は空いていたのが不思議です。14時過ぎに女子トイレに参りましたら、フロアに下水が溢れていました。外は明るくトイレ内が暗くて足元が見えなかったせいもあり履いていたボトムスに水が跳ね返りあわてて、ペーパーでふき取りました。急いで、外に出て係りの方を探しましたがいらっしゃらずレストランを案内してくださった方が通りかかったのでお話をしたところ、“今、参ります”とおっしゃって通り過ぎました。ご不便はありませんでしたか、とか大丈夫ですか、というお言葉をいただけなくてしばし、茫然としましたが席に戻りました。このお席、さきほども申し上げたようにウッドフロアで階段横ですので、給仕の方が通るたびにギシギシといいますし数センチ先を通られるので気が気でならずゆっくりすることはできませんでした。2時間制ですので窓際のお客様がお帰りなった後、せめて10分だけでもと思いましたがあとからいらしたカウンターにいらした外国人女性の方が移動なさいました。私の2回のリクエストはスルーされたと愕然といたしました。お茶をお願いしてもなかなか出てこないのは一杯ずつ丁寧に入れてくださってるのかもしれませんが遅いです。ジュースでさえも遅いです。注文するにも挙手をしすいませんと声を出さなければ来てくださいません。いままで、一休さんでは気配を察してきてくださった他のレストランとは大違いで大変お忙しそうでした。テーブルチェックをお願いしたのに来ない。ほかの方にお願いしたら伝票はもってきて下さったのでクレジットカードをお渡し待つこと7分。時間切れでしたので受付に参りましたらほかのテーブルの方6つほどまとめて処理なさっていました。先日、立ち寄った大阪コンラッドは素晴らしいサービスでしたので娘を誘いましたが大変残念でした。
店舗からの返信
いつも、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご案内させていただいたテーブル、パブリックスペースにあるお手洗いの水漏れ、お飲み物の提供時間の遅さ、そして我々スタッフの配慮の欠いたサービで不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
今回のことを踏まえ、我々のサービスに関するお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善につなげるべく検討していく所存でございます。
今一度、コンラッド東京である責任をスタッフ全員で意識を高め、お客様からのご期待を超えられるよう、精進させて頂きたく思います。
この度は私共のサービスを見つめ直す機会となります貴重なご意見をお寄せいただきましたことに深く感謝いたします。
誠に勝手ではございますが、また是非私共コンラッド東京 バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」でお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
ありママ65 さんの感想
(投稿日:2018/04/23
利用日・時間帯 2018/04/23 ティー
利用プラン 【平日限定】春爛漫“苺× 桜”がテーマのスイーツ&セイボリーを!さくら苺アフタヌーンティー
お友達3人で利用しました
ゆったりとしたソファ席で、ゆっくりできました。飲み物もなくなりかけた いいタイミングで、お声掛けしてくれたのが良かったです
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
5月より、英国のRoyal Weddingをテーマにした、美味しさと美しさを追求した、麗しき追ロイヤル苺ウエディングアフタヌーンティーのご提供を予定しておりますので、是非とも機会がございましたら、ご賞味いただければ幸いでございます。
またのご来店を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
どうぞ今後とも、バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」を宜しくお願い申し上げます。

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